Мы ищем таланты
Мы — быстрорастущий fashion e-commerce проект с дизайнерскими украшениями и аксессуарами со всего мира. Присоединяйся к команде NPLCH.
Создаём fashion e-commerce
Строим проект о необычных дизайнерских украшениях, сильных образах, новых брендах и постоянно меняющемся ассортименте.
- Работаем удалённо
- Быстро тестируем идеи
- Ценим самостоятельность
- Минимум лишних согласований
- Растём вместе с проектом
- Влияем на результат
Открытые вакансии
Middle+/Senior SMM-менеджер в Instagram
- Разработать и реализовывать SMM-стратегию Instagram
- Вести канал под ключ: контент-план, Reels, Stories, посты, карусели, новые форматы и механики
- Постоянно придумывать и тестировать гипотезы роста
- Понимать задачу каждого формата: охваты, вовлечение, переходы на сайт или продажи
- Работать с видеомейкером, UGC-креаторами и дизайнерами: ставить задачи и контролировать результат
- Отвечать на комментарии и поддерживать живую коммуникацию с аудиторией
- Следить за алгоритмами Instagram, трендами, fashion, поп-культурой и мемами
- Анализировать результаты и понимать, что сработало и что делать дальше
- Работаешь в SMM от 3 лет и умеешь самостоятельно вести направление
- Хорошо понимаешь Instagram, алгоритмы, контент и его влияние на рост, трафик и продажи
- Умеешь разрабатывать стратегию, тестировать гипотезы и принимать решения на основе цифр
- Обладаешь сильной насмотренностью и понимаешь fashion, визуальную и интернет-культуру
- Следишь за трендами, мемами и новыми форматами и умеешь адаптировать их под бренд
- Не боишься экспериментов и самостоятельно предлагаешь идеи
- Умеешь работать с креативной командой и доводить идеи до сильного результата
- Используешь AI для исследований, идей и аналитики, не перекладывая на него собственное мышление
- Полностью удалённую работу, 5/2: важен результат и связь с командой, а не количество часов онлайн
- Отдельного видеомейкера, UGC-креаторов и дизайнеров
- Максимум свободы в идеях, экспериментах и новых форматах
- Возможность влиять не только на Instagram, но и на акции, спецпроекты, подборки и сайт
- Небольшую команду, прямую работу с основателями и минимум согласований
- Сильный визуальный продукт и постоянно меняющийся ассортимент
- Бюджет на рост и команду
- Возможность со временем возглавить SMM-направление
- Испытательный срок 2 месяца; оформление и зарплата обсуждаются индивидуально
Мемолог / SMM-менеджер в Telegram и Threads
- Полностью вести контент Telegram и Threads
- Придумывать посты, рубрики, мемы и новые форматы
- Быстро реагировать на инфоповоды, тренды и происходящее в интернете
- Активно работать с Threads: писать, отвечать и встраиваться в обсуждения
- Самостоятельно собирать простые мемы и визуалы в Figma
- Докручивать идеи ради охватов, реакций, репостов и обсуждений
- Работать в связке с SMM-командой и адаптировать идеи для других соцсетей
- Смотреть на результаты и развивать работающие форматы
- Умеешь писать интересно, живо и не корпоративно
- Постоянно находишься в интернет-контексте и понимаешь мемы и поп-культуру
- Следишь за Threads, Telegram и коммуникацией брендов с аудиторией
- Понимаешь базовые механики SMM и задачу каждой публикации
- Инициативен и сам предлагаешь идеи
- Работаешь в Figma на уровне мемов и простых визуалов
- Опыт от года и опыт в медиа будут плюсом, но важнее то, как ты думаешь и пишешь
- Полностью удалённую работу и очень гибкий график
- Свободу в Tone of Voice: мемы, сленг, самоирония, абсурд и осторожные провокации
- Возможность быстро запускать идеи без пяти кругов согласований
- Прямую работу с основателями и небольшой командой
- Визуальный продукт, вокруг которого легко придумывать контент
- Возможность влиять на голос NPLCH в соцсетях
- Оформление и зарплата обсуждаются индивидуально
Influence Marketing Manager / Менеджер по работе с инфлюенсерами
- Самостоятельно искать и отбирать инфлюенсеров под задачи бренда
- Договариваться о бартерных и платных размещениях и контролировать выход интеграций
- Искать UGC-креаторов для публикаций и создания контента
- Придумывать механики и форматы интеграций вместо стандартных ТЗ
- Работать с микро- и мидл-блогерами
- Оценивать эстетику, качество аудитории, вовлечённость и стоимость размещения
- Вести базу блогеров и креаторов
- Анализировать охваты, переходы, продажи, CAC, окупаемость и качество UGC
- Искать новые лица, форматы и способы повысить эффективность
- Работаешь с инфлюенсерами от 1 года
- Самостоятельно ведёшь сотрудничество от первого контакта до анализа результата
- Понимаешь ценность качественной аудитории и измеримого результата
- Оцениваешь эффективность размещений и принимаешь решения на основе цифр
- Сам находишь креаторов, предлагаешь идеи и не ждёшь готовых списков
- Понимаешь современный Instagram, блогеров, тренды и creator-культуру
- Опыт в fashion, jewelry, beauty или lifestyle и собственная база креаторов будут большим плюсом
- Полностью удалённую работу
- Постоянную проектную занятость без full-time загрузки
- На старте фокус на Instagram, затем возможны TikTok, Telegram, YouTube, VK и другие площадки
- Свободу в поиске блогеров, форматах сотрудничества и переговорах
- Бюджет на платные размещения и бартерные интеграции
- Возможность тестировать бартер, UGC, подборки, спецмеханики и коллаборации
- Прямую работу с основателями и быстрое согласование крупных размещений
- Возможность развивать направление и увеличивать зону ответственности
Reels-мейкер / Video Content Creator
- Придумывать идеи, хуки и сценарии для Reels
- Монтировать ролики из материалов брендов, контента сайта, UGC, AI-контента и съёмок команды
- Работать вместе с SMM-менеджером и докручивать идеи
- Следить за трендами Reels, TikTok, fashion, мемами и визуальной культурой
- Тестировать разные подачи и понимать, почему один ролик работает, а другой нет
- Анализировать охваты, просмотры, удержание, сохранения, репосты, подписки и переходы
- Находить и масштабировать форматы, которые стабильно дают результат
- Умеешь придумывать видео от идеи до готового ролика, а не только монтировать
- Понимаешь механику short-form контента и удержания
- Следишь за трендами и обладаешь сильной визуальной насмотренностью
- Чувствуешь визуальный язык fashion-контента
- Не усложняешь ради эффектов: важен работающий ролик
- Можешь показать видео с сильными результатами и цифрами
- Навыки работы с AI-видео и AI-визуалом будут большим плюсом
- Полностью удалённую проектную работу
- Оплату за готовый ролик; стоимость зависит от уровня и сложности
- Примерно 10–15 роликов в месяц на старте с ростом до 20–30
- Готовые исходные материалы и возможность запрашивать дополнительный контент
- Свободу в форматах и экспериментах
- Прямую работу с SMM-менеджером и основателями
- Возможность со временем забрать video-направление NPLCH
Дизайнер
- Баннеры и визуалы для сайта
- Изображения для email-рассылок
- Графический дизайн и digital-материалы
- Упаковка, вкладыши, карточки и другая полиграфия
- Подготовка макетов к печати
- Дизайн отдельных элементов и страниц сайта
- Сезонные визуальные концепции под акции и спецпроекты
- В перспективе — айдентика и брендинг NPLCH и собственных брендов
- Очень хорошо владеешь Figma и профессиональными инструментами своего направления
- Работаешь в Photoshop; для упаковки и полиграфии понимаешь Illustrator, препресс и подготовку в производство
- Используешь AI, чтобы ускорять процесс и усиливать результат
- Обладаешь сильной насмотренностью и делаешь дизайн, который привлекает внимание
- Умеешь работать по подробному ТЗ и предлагать собственные решения
- Спокойно работаешь с правками и аргументируешь решения
- При необходимости можешь взять срочную задачу
- Опыт в fashion не обязателен: важнее портфолио и совпадение по визуальному вкусу
- Полностью удалённую проектную работу
- Оплату за каждую отдельную задачу
- Возможность брать проекты по своей специализации, загрузке и интересу
- Один стандартный раунд правок в задаче; смена концепции считается отдельной работой
- Чёткие ТЗ и необходимые материалы на старте
- Возможность стать частью постоянного пула дизайнеров NPLCH
- Участие в крупных проектах по брендингу, упаковке и визуальным системам
Менеджер клиентского сервиса / Customer Care Manager
Для нас клиентский сервис — очень важная часть продукта. Ищем человека, который возьмёт на себя сопровождение клиентов и будет следить за тем, чтобы ни один вопрос, заказ или проблема не потерялись.
Работа строится в RetailCRM. Мы внедряем AI-агента, который будет предлагать варианты ответов, поэтому не придётся писать каждое сообщение с нуля. Твоя задача — контролировать коммуникацию, выбирать и докручивать ответы под конкретного клиента и следить за всем процессом.
- Контролировать входящие обращения и сопровождать клиентов в RetailCRM
- Вести клиента на всех этапах: от вопросов перед покупкой до получения заказа и постпродажного сервиса
- Следить за статусами заказов и не допускать ситуаций, когда клиент или проблема остаются без внимания
- Связываться со складом, если товара нет в наличии, обнаружен дефект или возникла другая проблема с заказом
- В сложных или чувствительных ситуациях связываться с клиентом по телефону
- Поддерживать порядок в CRM и дополнять карточки клиентов полезной информацией, которая поможет лучше работать с ними в будущем
- Отвечать на отзывы
- Следить за качеством сервиса и помогать улучшать готовые сценарии и ответы
- Искренне любишь помогать людям и не раздражаешься даже от самых простых или повторяющихся вопросов
- Очень внимателен и не теряешь задачи
- Умеешь одновременно держать под контролем несколько клиентов и ситуаций
- Грамотно и естественно пишешь и говоришь
- Умеешь подобрать тон под человека: где-то ответить тепло и с юмором, а где-то спокойно решить неприятную ситуацию
- Не боишься конфликтных клиентов и не воспринимаешь негатив на личный счёт
- Сначала пытаешься самостоятельно найти решение, а не сразу передаёшь любую нестандартную ситуацию руководителю
- Знаешь английский минимум на среднем уровне: у нас уже есть международные клиенты, а дальше их станет значительно больше
Опыт в поддержке будет плюсом, но для нас важнее твои личные качества и умение работать с людьми. RetailCRM при необходимости научим.
- Полностью удалённую работу
- На старте — part-time загрузку с возможностью перейти на full-time по мере роста проекта
- График 5/2. Нам не нужно, чтобы ты изображал занятость, когда обращений нет. Важно быть доступным и быстро реагировать, когда клиенту действительно нужна помощь
- Ориентир по скорости ответа в рабочее время — до нескольких минут
- Готовые регламенты, AI-инструменты и автоматизированные процессы. Со временем мы ожидаем, что большинство решений ты сможешь принимать самостоятельно
- Возможность со временем полностью забрать клиентский сервис NPLCH на себя
- Испытательный срок — 2 месяца
- Формат оформления и оплату обсуждаем индивидуально
Как откликнуться
Расскажи немного о себе и своём опыте:
- Почему, как тебе кажется, твои качества подходят для клиентского сервиса
- С какими CRM и каналами коммуникации ты уже работал
- Вспомни сложную или неприятную ситуацию с клиентом и расскажи, как ты её решил
- Укажи свои зарплатные ожидания
Опыт важен, но ещё важнее для нас понять, как ты думаешь, общаешься с людьми и решаешь проблемы.
Контент-менеджер сайта / Контент-менеджер каталога
Ищем внимательного контент-менеджера, который будет работать с каталогом нашего интернет-магазина. Большая часть процессов у нас автоматизирована: AI помогает собирать информацию о товарах, писать тексты и переводить данные. Твоя задача — доводить карточки до готового состояния, внимательно всё проверять и следить за качеством каталога.
- Дорабатывать автоматически созданные карточки товаров: добавлять вариации, фотографии, метки, атрибуты и другую необходимую информацию
- Самостоятельно создавать карточки товаров российских дизайнеров с нуля по нашим инструкциям
- Проверять информацию о товаре и следить, чтобы в карточках не было ошибок
- Работать с текстами и переводами через AI по готовым промптам
- Собирать подборки товаров по эстетикам, стилям, поводам и другим тематикам
- При необходимости создавать простые страницы подборок и брендов
- Следить за аккуратностью и актуальностью каталога
- Очень внимателен и способен долго работать с однотипными задачами без потери качества
- Не пропускаешь мелкие ошибки и привык проверять работу за собой
- Уверенно работаешь с большим количеством информации
- Нормально относишься к рутинной и монотонной работе
- Умеешь пользоваться ChatGPT и другими AI-инструментами
- Знаешь английский хотя бы на базовом уровне, чтобы понимать исходную информацию о товарах
Опыт работы контент-менеджером не обязателен — мы готовы всему научить. Опыт с WordPress / WooCommerce будет плюсом.
- Полностью удалённую part-time работу
- Оплату за каждую готовую карточку или отдельную задачу
- На старте — около 200 карточек в месяц
- Готовые инструкции, шаблоны и AI-инструменты, которые сильно упрощают работу
- Возможность увеличивать объём работы и доход по мере роста проекта
- Стоимость одной карточки зависит от сложности: от 90 ₽ за простые карточки до 500 ₽ за более сложные
- Карточки российских брендов с созданием с нуля — примерно 300–500 ₽
Дополнительные задачи оплачиваются отдельно.
Как откликнуться
Расскажи немного о себе и своём опыте, если он есть. Также напиши:
- Насколько уверенно ты работаешь с таблицами и большим количеством данных
- Какие твои качества, как тебе кажется, помогут тебе в этой работе
- Пользуешься ли ты ChatGPT / AI-инструментами
- Был ли опыт работы с WordPress, WooCommerce или другими CMS
Для нас важнее не количество лет опыта, а внимательность, ответственность и способность стабильно делать много однотипной работы без ошибок.