Ответы на частые вопросы

Стоимость обычной доставки 389₽

*Для России и стран СНГ действует бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 7000₽. 

Среднее время доставки 12-14 рабочих дней.

Также есть возможность ускоренной отправки, которую можно выбрать при оформлении заказа

Да, на этапе оформления заказа можно выбрать ускоренный метод отправки.

Среднее время доставки ускоренным методом 7-9 рабочих дней.

Статус посылки можно отследить в личном кабинете, а также в электронных письмах от нас. 

После отправления вашего заказа мы вышлем вам трек-номер для отслеживания на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

DHL и EMS

Мы используем лучшие международные логистические решения для экспресс отправки ваших заказов, такие как: DHL-Express, EMS-Express, NL Post.

Будьте уверены – наши менеджеры на этапе отправки выбирают самый быстрый и надежный способ отправки до вашего региона, основываясь на данных от логистических компаний.

Курьер EMS заранее позвонит вам в день доставки и предупредит о времени, если у вас другие планы – вы всегда можете перенести дату или время доставки с курьером.

Отменить заказ можно в течении 24 часов после оформления, до момента его фактической отправки с нашего склада.

После отправки заказа с нашего склада отменить заказ до его фактического получения невозможно, так как логистические цепочки имеют неотслеживаемый статус на территории третьих стран.

Заказ можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента получения заказа.

Изделия можно вернуть или обменять в случае брака при условии, что у изделия нет признаков механического воздействия или следов небрежной эксплуатации.